Política de Cancelación, Reembolso y Calidad de Productos

En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. La calidad de nuestros productos está garantizada. Si experimentas un problema de calidad o un error en la entrega, te ofreceremos una solución rápida mediante sustitución o reembolso.

Revisiones y Resoluciones de Calidad

Si hay un problema de calidad, es importante que nos envíes fotografías claras del producto en una superficie plana y bien iluminada. Incluye estas imágenes en tu correo electrónico a contact@support.hrcreativos.com para que podamos resolverlo rápidamente.

Importante

Dado que nuestros productos se generan y entregan de manera digital o bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni cambios por elección personal.

Cancelaciones

Cancelación de pedidos de productos digitales

Nuestros productos digitales son creados y entregados automáticamente tras la compra. Por esta razón, no podemos cancelar ni reembolsar pedidos una vez que han sido procesados.

Si tu producto digital tiene un error técnico o de calidad, contáctanos en contact@support.hrcreativos.com, proporcionando una descripción clara del problema y, si es posible, capturas de pantalla que lo evidencien.

Cancelación de donaciones y propinas

Las donaciones y propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez realizado el pago, no podremos procesar una devolución.

Política de Reembolsos

Reembolsos en casos de problemas de calidad

Si un producto digital presenta fallas técnicas, podemos ofrecerte una solución. Para iniciar el proceso de revisión, envíanos un correo a contact@support.hrcreativos.com con los detalles del problema y cualquier evidencia visual relevante.

Métodos de Reembolso

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, los tiempos de procesamiento varían según el método de pago:

• PayPal: Reembolso en un máximo de 24 horas hábiles.
• Tarjeta de crédito/débito: Se reflejará en tu cuenta en 7-10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Mensajes bloqueados

Si has adquirido un mensaje bloqueado y no puedes acceder a él después del pago, contáctanos en contact@support.hrcreativos.com. No podemos procesar reembolsos por este tipo de contenido, pero trabajaremos contigo para resolver cualquier problema de acceso.

Pagos y Pedidos Internacionales

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjetas de crédito/débito
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Métodos de pago locales (dependiendo de tu ubicación)

Impuestos y Aranceles Internacionales

Si realizas un pedido desde fuera de EE.UU., es posible que tu compra esté sujeta a impuestos de importación u otros cargos aduaneros. Estos costos son responsabilidad del comprador y pueden variar según el país. Para más información, consulta con la oficina de aduanas de tu país.

Gestión de Pedidos

Los pedidos son procesados a través de Fourthwall.com, nuestro socio comercial, quien también gestiona consultas y soporte relacionados con las compras.

Para cualquier duda o asistencia, escríbenos a contact@support.hrcreativos.com. Estamos aquí para ayudarte.