Términos de Servicio

Última actualización: 31/10/2023

Bienvenido y gracias por su interés en HR Creativos ("Creador", "nosotros" o "nuestro") y en nuestro sitio web https://hrcreativos.com, proporcionado a través de Fourthwall (el "Servicio"). Estos Términos de Servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y HR Creativos, regulando el uso del Servicio.

1. Aceptación de los Términos

LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS.

Al hacer clic en "ACEPTO" o al acceder y utilizar el Servicio, usted declara haber leído y entendido estos términos y condiciones, incluida nuestra Política de Privacidad (en conjunto, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no tiene permiso para utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

HR Creativos es una plataforma digital especializada en la venta de productos digitales y membresías. A través de nuestro sitio web, puede adquirir contenido en formato digital, acceso exclusivo a materiales y otros productos virtuales diseñados para mejorar su experiencia y aprendizaje.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 13 años. Al aceptar estos términos, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 13 años de edad.
• No ha sido suspendido ni eliminado previamente del Servicio.
• Su uso del Servicio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si actúa en nombre de una empresa u organización, usted declara que tiene la autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

4. Cuentas y Registro

Para acceder a ciertos productos digitales o membresías, es posible que deba crear una cuenta. Al hacerlo, deberá proporcionar información personal como su nombre y correo electrónico.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta serán su responsabilidad.
• Si cree que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos inmediatamente a contact@support.hrcreativos.com.

5. Condiciones Generales de Pago

Precios y Pagos

• Todos los precios de nuestros productos digitales y membresías se encuentran en dólares estadounidenses.
• HR Creativos se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento.
• Antes de realizar cualquier pago, podrá revisar y confirmar los costos aplicables.
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos, asegurando una transacción segura.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjetas de crédito/débito
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Métodos de pago locales según disponibilidad

Autorización de Pagos

Al comprar un producto digital o suscribirse a una membresía, usted autoriza a HR Creativos y a sus procesadores de pagos externos a realizar los cargos correspondientes, incluidos impuestos aplicables, al método de pago que haya seleccionado.

6. Membresías y Pagos Recurrentes

Algunas compras incluyen membresías con pagos recurrentes automáticos.

• Al suscribirse, usted acepta que se le cobre automáticamente en la Fecha de Facturación de la Membresía, que corresponde a la fecha en que realizó la compra.
• La membresía seguirá vigente hasta que usted la cancele o hasta que nosotros la demos por terminada.
• Para evitar cargos futuros, debe cancelar su membresía antes de la próxima fecha de facturación.
• Puede cancelar su membresía desde la sección de Facturación en su cuenta o contactándonos en contact@support.hrcreativos.com.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Política de Cancelación de Productos Digitales

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son definitivas y no reembolsables, salvo en los siguientes casos:

• Problemas técnicos graves que impidan el acceso al producto digital.
• Errores en la entrega del producto que no puedan solucionarse.

Si experimenta alguno de estos problemas, contáctenos en contact@support.hrcreativos.com proporcionando detalles y evidencia (como capturas de pantalla).

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Las donaciones y propinas son voluntarias y no reembolsables. Una vez completado el pago, no podremos cancelar ni emitir un reembolso.

Política de Reembolso de Mensajes Bloqueados

Si ha comprado un mensaje bloqueado y tiene problemas para acceder a él, contáctenos en contact@support.hrcreativos.com. Aunque estos productos no son reembolsables, trabajaremos para garantizar su acceso.

8. Impuestos y Compras Internacionales

Si realiza una compra desde fuera de EE.UU., es posible que su pedido esté sujeto a impuestos locales, aranceles u otros cargos aduaneros. Estos costos son responsabilidad del comprador y pueden variar según el país. Para más información, consulte con su oficina de aduanas local.

9. Gestión de Pedidos

Los pedidos y pagos son gestionados a través de Fourthwall.com, nuestro socio comercial, quien también maneja consultas y soporte técnico.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos en contact@support.hrcreativos.com.